🇬🇧 Returns Policy

At Chic’a Loca, customer satisfaction is our priority.

Product Exchanges

Customers may request a product exchange within 14 calendar days from the date of delivery.

Exchange Conditions

• The item must be unused and in its original condition.

• It must not show signs of wear or damage.

• It must be returned in its original packaging.

• Proof of purchase is required.

Return shipping costs for exchanges are the responsibility of the customer.

Refunds

Refund requests are accepted within 7 calendar days from the date of delivery.

After the 7-day period, only product exchanges are possible, under the conditions stated above.

Refunds are issued using the original payment method and are completed within 7–14 business days after the returned item has been received and inspected.

Return Procedure

Before returning or exchanging any item, please contact us at:

📧 in**@*************us.com,

stating your order number.

Exclusions

Returns or exchanges are not accepted for:

• Sale or discounted items, unless otherwise stated.

• Items that have been worn, used, or damaged.

Defective Items

If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 48 hours of delivery so we can arrange a replacement or refund at no additional cost.

======================================================================================================================================

🇬🇷 Πολιτική Επιστροφών

Στο Chic’a Loca θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.

Αλλαγή Προϊόντων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Προϋποθέσεις Αλλαγής

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση.

• Να μην φέρει φθορές ή σημάδια χρήσης.

• Να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία.

• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή βαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται δεκτή εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Μετά την παρέλευση των 7 ημερών, είναι δυνατή μόνο η αλλαγή προϊόντος, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παραπάνω.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εντός 7–14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.

Διαδικασία Επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

📧 in**@*************us.com,

αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε:

• Προϊόντα σε προσφορά ή εκπτωτικά (sale), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν εμφανή σημάδια φθοράς.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, ώστε να προβούμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση.